Kebijakan Pembayaran Bali Veterinary Clinic

Di Bali Veterinary Clinic, kami berupaya menjaga proses pembayaran tetap jelas dan mudah dipahami. Mohon membaca informasi berikut sebelum menggunakan layanan kami.

 

PEMBAYARAN

Layanan Umum

Seluruh harga dan tagihan menggunakan mata uang Rupiah Indonesia (IDR) dan pembayaran dilakukan dalam mata uang yang sama.

Pembayaran untuk konsultasi, tindakan medis, dan layanan lainnya dilakukan pada saat layanan diberikan. Ketentuan ini berlaku untuk layanan di klinik maupun layanan home visit. BVC tidak menyediakan fasilitas pembayaran setelah layanan selesai.

Operasi & Tindakan

Untuk operasi dan tindakan yang telah dijadwalkan, tim dokter hewan kami akan memberikan estimasi biaya berdasarkan rencana tindakan. Pembayaran penuh dilakukan di muka sebelum tindakan dimulai.

Estimasi biaya dapat berubah apabila berdasarkan kondisi hewan diperlukan tindakan tambahan, obat-obatan, pemeriksaan diagnostik, prosedur, atau layanan medis hewan lainnya.

Biaya tambahan yang timbul selama perawatan harus dilunasi sebelum hewan diperbolehkan pulang.

Rawat Inap

Untuk pasien yang menjalani rawat inap, tim dokter hewan kami akan memberikan estimasi biaya berdasarkan rencana perawatan awal. Pembayaran dilakukan di muka sebelum perawatan dimulai.

Estimasi biaya dapat berubah tergantung pada kondisi hewan, hasil pemeriksaan diagnostik, respons terhadap perawatan, atau kebutuhan perawatan tambahan selama masa rawat inap.

Apabila terdapat perubahan yang signifikan pada rencana perawatan atau estimasi biaya, tim kami akan mendiskusikannya dengan pemilik terlebih dahulu apabila memungkinkan. Setelah rencana perawatan yang diperbarui disetujui, pembayaran tambahan yang diperlukan harus dilakukan sebelum tindakan atau perawatan dilanjutkan.

Apabila biaya akhir rawat inap lebih rendah dari estimasi awal, sisa pembayaran dapat dikembalikan (refund) atau disimpan sebagai kredit untuk pembayaran berikutnya di klinik.

Pembelian Obat & Produk Farmasi

Seluruh pembelian obat dan produk farmasi wajib dibayar lunas pada saat pembelian. Obat hanya akan disiapkan dan diserahkan setelah pembayaran penuh diterima dan dikonfirmasi.

Metode Pembayaran

We currently only accept:Kami hanya menerima metode pembayaran berikut:

  • Kartu Kredit/Debit: Visa, Mastercard, JCB, dan Amex*
  • QRIS
  • Wise untuk transfer bank internasional.
  • Transfer Bank Lokal: Silakan hubungi cabang BVC terkait untuk mendapatkan informasi rekening.
  • Tunai: Diutamakan dengan uang pas.

* Biaya pemrosesan sebesar 2% berlaku untuk transaksi menggunakan kartu kredit Amex dengan nilai di atas IDR 5.000.000.

 

PENGEMBALIAN DANA

Pengembalian dana (refund) diproses melalui transfer bank lokal dan dapat memerlukan waktu hingga 7 hari kerja.

Untuk proses refund, pemilik perlu memberikan informasi rekening bank lokal yang sesuai. Biaya bank atau biaya administrasi yang berlaku dapat dipotong dari jumlah refund.